Klachtenafhandeling
Wij willen dat onze klanten 100% tevreden zijn. Mocht u desondanks een slechte ervaring hebben met onze service of producten, dan horen wij dit graag. Klachten kunt u per e-mail kenbaar maken.
De klachtenprocedure is als volgt:
- Stuur een e-mail naar info@plantenbakshop.nl
- Vermeld duidelijk uw gegevens
- Geef het onderwerp van de klacht aan
- Omschrijf zo beknopt maar volledig mogelijk uw klacht
- Probeer indien mogelijk ook aan te geven welke oplossing u passend zou vinden
Klachten worden binnen één week door ons behandeld. Afhankelijk van de situatie informeren wij u vervolgens per e-mail of telefonisch om een passende oplossing aan te dragen of de situatie met u te bespreken.
