opc_loader

Annuleren en Retourneren

Annuleren

Een bestelling die nog niet is verstuurd kan kosteloos worden geannuleerd. Annuleert u de bestelling, nadat deze is verzonden, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Als Plantenbakshop.nl al een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.

Retourneren / herroepingsrecht

U heeft een herroepingrecht van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Het product kan alleen ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking geretourneerd worden. De verzendkosten komen voor uw eigen rekening.

Let op! Uitzondering hierbij zijn versproducten, zoals levende planten (kamerplanten en hydrocultuur planten) en speciaal voor u geassembleerde of vervaardigde producten. Mocht u desondanks uw plant willen retourneren, dan zoeken wij in overleg met u naar een passende oplossing.

Bent u van mening dat een plant of plantenbak niet aan de kwaliteitsverwachting voldoet, neem dan direct contact met ons op. Wij kijken samen met u naar een passende oplossing. Zie voor meer informatie ‘artikel 6’ van onze algemene voorwaarden.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling, komen de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling, wordt teruggestort.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen digitaal aan Plantenbakshop.nl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of per chat. U dient hierbij uw volledige naam en ordernummer te vermelden (zie pakbon of orderbevestiging).

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor terugbetaling, dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Plantenbakshop.nl heeft gedaan. Dit om eventuele fraude met terugbetalingen tegen te gaan. Reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 7 werkdagen aan u terugbetaald na ontvangst van de retouren.

Retouradres:
Plantenbakshop.nl
Zuiderlaan 28F
6905 AE Zevenaar

Let op: 
Om uw retour zo spoedig mogelijk af te kunnen handelen, graag een kopie van de opdrachtbevestiging of factuur in de doos toevoegen.

Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Advies

Onze vermelding op https://www.keurmerk.info

 

Advies nodig over plantenbakken?

NIET GEVONDEN?

Neem contact met ons op en wij regelen het voor u.

Bel me terug Contactformulier